Support & hulp
Vind antwoorden in onze documentatie of neem direct contact op met ons supportteam.
Veelgebruikte hulpbronnen
Aan de slag
Leer hoe u ProceLexa gebruikt in 5 eenvoudige stappen. Perfect voor nieuwe gebruikers.
Privacy informatie
Alles over hoe wij uw privacy beschermen en wat uw rechten zijn.
Beveiliging
Ontdek hoe wij uw medische gegevens veilig houden met bank-niveau beveiliging.
Alle documentatie
Bekijk het volledige overzicht van onze handleidingen en documentatie.
Veelgestelde vragen
Hoe start ik mijn eerste transcriptie?
Bekijk onze Aan de slag handleiding voor een stap-voor-stap uitleg over het maken van uw eerste transcriptie.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
ProceLexa gebruikt bank-niveau beveiliging met AES-256 versleuteling. Lees meer op onze Beveiliging pagina.
Welke gegevens verzamelen jullie?
Wij verzamelen alleen wat strikt noodzakelijk is. Bekijk onze Privacy pagina voor een volledig overzicht van gegevensverzameling.
Kan ik mijn eigen sjablonen maken?
Ja! U kunt aangepaste sjablonen maken voor uw specifieke vakgebied. Ga naar het dashboard en klik op "Templates" om aan de slag te gaan.
Welke audioformaten worden ondersteund?
ProceLexa ondersteunt WAV, MP3, MP4, FLAC, OGG en WebM formaten. Voor de beste kwaliteit raden we WAV of FLAC aan.
Heeft u uw antwoord niet gevonden?
Ons support team staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden
Neem contact op met ons
Wij reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen
Specifieke ondersteuning nodig?
Privacy vragen:
privacy@procelexa.nlBeveiligingsincidenten:
security@procelexa.nl💡Tips voor snelle hulp
- •Controleer eerst onze documentatie - veel vragen worden daar al beantwoord
- •Bij e-mail contact: vermeld altijd uw geregistreerde e-mailadres voor snellere service
- •Voor technische problemen: beschrijf stap voor stap wat u deed en wat er mis ging
- •Screenshots kunnen ons vaak helpen om uw probleem sneller op te lossen