Sprekers herkennen
Bij een live opname van een gesprek probeert ProceLexa automatisch te onderscheiden wie wat zegt. Op deze pagina leest u hoe sprekerherkenning werkt, waarom een label soms niet klopt en hoe u dit in een paar klikken corrigeert.
Op deze pagina
Hoe werkt het?
Tijdens een live opname luistert ProceLexa naar verschillen tussen stemmen en kent het elke bijdrage toe aan een spreker. De labels beginnen neutraal (Spreker 1, Spreker 2). U kunt ze daarna een herkenbare naam of rol geven, zoals Zorgverlener of Patiënt. Die rol gebruikt ProceLexa ook bij het opstellen van het rapport in de volgende stap.
Werkt het best bij 2 tot 5 sprekers
Een consult tussen twee mensen levert de beste resultaten. Bij veel sprekers of door elkaar praten neemt de nauwkeurigheid af.
Een goede microfoon helpt
Hoe duidelijker de stemmen binnenkomen, hoe beter ProceLexa de sprekers uit elkaar houdt. Plaats de microfoon centraal in het gesprek.
Labels zijn aanpasbaar
De automatische labels zijn een startpunt. U geeft sprekers een naam of rol en corrigeert eenvoudig wat niet klopt.
Waarom moet een label soms gecorrigeerd worden?
Sprekerherkenning is een hulpmiddel, geen exacte wetenschap. Vooral bij gelijkende stemmen, korte tussenwerpsels of als mensen door elkaar praten, kan een bijdrage aan de verkeerde spreker worden toegewezen. Dat is normaal — u corrigeert het in een paar klikken en u blijft als professional verantwoordelijk voor de juiste toewijzing.
Sprekers corrigeren
In de stap Transcript controleren heeft u drie manieren om de sprekerindeling te corrigeren:
Hernoemen of een rol geven
Klik op een sprekerlabel om de spreker een herkenbare naam of rol te geven (Zorgverlener, Patiënt, Naaste of Overig). De wijziging geldt direct voor alle bijdragen van die spreker.
Een bijdrage opnieuw toewijzen
Is één losse uitspraak aan de verkeerde spreker toegekend? Wijs die bijdrage opnieuw toe aan de juiste spreker, zonder de rest van het gesprek te wijzigen.
Twee sprekers samenvoegen
Heeft ProceLexa één persoon per ongeluk als twee sprekers herkend (dat gebeurt soms bij gelijkende stemmen)? Voeg de twee sprekers samen tot één. Controleer dit zorgvuldig, want samenvoegen kan niet met één klik ongedaan worden gemaakt.
Een opname pauzeren en hervatten
Wanneer u een opname pauzeert en later hervat, begint de spraakherkenning opnieuw met tellen. ProceLexa kan dan niet met zekerheid weten of Spreker 1 uit het tweede deel dezelfde persoon is als Spreker 1 uit het eerste deel. Om te voorkomen dat bijdragen stilzwijgend aan de verkeerde persoon worden gekoppeld, vraagt ProceLexa u dit zelf te bevestigen.
“Wie sprak er?”
Na het hervatten verschijnt een kort venster waarin u per nieuwe spreker kiest: koppelen aan een bestaande spreker uit het gesprek, of toevoegen als nieuwe spreker.
Niets wordt automatisch samengevoegd
Tot u bevestigt, blijven de bijdragen uit het hervatte deel apart en herkenbaar gemarkeerd. Zo wordt nooit iemand zonder uw goedkeuring aan een bestaande spreker gekoppeld.
Liever zonder sprekers werken?
Komt de sprekerindeling voor een bepaald gesprek niet goed uit de verf? U bent niet verplicht de sprekerweergave te gebruiken. Met de knop Schakel naar platte tekst verwijdert u de sprekerlabels en gaat het transcript terug naar één doorlopende tekst die u gewoon kunt nalezen en bewerken.
Altijd een werkbaar transcript
De platte tekst is altijd beschikbaar. Een minder geslaagde sprekerherkenning hoeft u dus nooit op te houden — u kunt direct verder met een vertrouwde tekstweergave.
Schakelen is eenrichtingsverkeer
Zodra u naar platte tekst schakelt, vervallen de sprekerlabels en kunt u niet meer terug naar de sprekerweergave. De platte tekst wordt dan de bron voor het rapport. Twijfelt u? Corrigeer dan liever de sprekers in plaats van ze te verwijderen.
U blijft verantwoordelijk
Sprekerherkenning ondersteunt u, maar neemt de verantwoordelijkheid niet over. Beoordeel als professional of de sprekers en hun bijdragen kloppen voordat u een rapport genereert. Lees ook Transcript controleren voor algemene tips over het nakijken van het transcript.