Bronverwijzingen
Elke feitelijke zin in de tekst van een gegenereerd rapport verwijst naar het transcript, en een automatische controle kijkt of die zin daar ook echt staat. U leest hier wat de markeringen betekenen, wat automatische correcties zijn, wanneer iets niet gecontroleerd is en waar de grenzen van de controle liggen.
Op deze pagina
Hoe werkt de automatische controle?
De controle gebeurt voordat u het rapport te zien krijgt. Daardoor duurt het genereren iets langer, meestal 1 à 2 minuten.
1. Schrijven met bronnen
Het programma schrijft het rapport en geeft bij elke feitelijke zin aan op welke regels van het transcript die zin steunt.
2. Apart controleren
Een tweede, apart AI-model vergelijkt elke zin en elk aangevinkt formulierantwoord met het transcript en geeft een uitkomst.
3. Eén correctieronde
Zinnen die niet gevonden worden, krijgen hooguit één automatische correctiepoging, behalve bij de UWV-formulieren voor de werkgever en bij sjablonen waarvan de beschrijving of veldinstructies ‘medische term(en)’ of ‘medische terminologie’ noemen; daar blijft een niet-gevonden zin gemarkeerd staan, zonder automatische herschrijving. Een gecorrigeerde zin wordt opnieuw gecontroleerd.
De controle is streng in één richting. Noemt het controlemodel een zin gevonden, terwijl de zin en de aangewezen bron geen enkel inhoudswoord of getal delen, dan wordt de uitkomst teruggezet naar gedeeltelijk gevonden. Een uitkomst wordt zo alleen strenger, nooit gunstiger.
Wat betekenen de markeringen?
Een gecontroleerde zin krijgt een stippellijn en een klein symbool aan het eind. Het symbool laat de uitkomst van de controle zien:
Gevonden
Gevonden in het transcript: de controle heeft de zin teruggevonden in de aangewezen passage. Dat betekent dat het gesprek dit zegt, niet dat het medisch klopt.
Gedeeltelijk gevonden
Gedeeltelijk gevonden, controleer zelf: de zin staat maar voor een deel in het transcript, of er is interpretatie nodig om hem erin terug te vinden. In de samenvatting bij het rapport heten deze zinnen om zelf te controleren.
Niet gevonden
Niet gevonden in het transcript of Het transcript zegt iets anders: de zin staat niet in het gesprek, of het gesprek spreekt hem tegen. Deze zinnen hebben een oranje onderstreping en staan ook in een melding onder het onderdeel, met de zin en de toelichting van de controle. U kunt zo'n melding niet wegklikken: pas de zin aan of verwijder hem.
Geen markering
Een zin zonder symbool is geen feitelijke bewering (zoals een kopje), is door u bewerkt, of is niet gecontroleerd. Een ontbrekend symbool betekent dus nooit dat de zin in orde is.
De bron bekijken
Klik op het symbool achter een zin, of ga er met de Tab-toets naar toe en druk op Enter. Er opent een venster met de passage uit het transcript: wie er sprak, wat er gezegd is en, waar beschikbaar, op welk moment in de opname. Daaronder staan de uitkomst van de controle, het moment van controleren en eventueel een toelichting. Met Ga naar transcript gaat u naar die plek in het transcript: op de stap Overzicht springt de pagina ernaartoe, op de stap Rapporten opent het transcript in een nieuw tabblad.
Elk onderdeel van het rapport heeft daarnaast een lijst Bronnen in dit onderdeel. Daarin staan alle gecontroleerde zinnen van dat onderdeel, ook zinnen die vanwege hun opmaak geen symbool in de tekst kregen. Bij een ingevuld formulier staat die lijst als Bronnen onder het veld.
De samenvatting bij het rapport
In de kop van het rapport, naast de compliance-status, staat een label met de uitkomst van de controle. Zijn er punten om te controleren of is er iets aangepast, dan staan de aantallen in een regel bovenaan het rapport, bijvoorbeeld 18 van 20 zinnen gevonden in het transcript, 1 om zelf te controleren, 1 zin niet gevonden.
- Bronnen gecontroleerd (groen, met een vinkje): elke zin is gevonden in het transcript. Is er iets automatisch aangepast, dan staat dat in de regel bovenaan het rapport (1 automatisch aangepast).
- Bronnen: 2 punten om te controleren (oranje, met een uitroepteken in een driehoek): er zijn zinnen of formulierantwoorden om zelf te controleren, niet gevonden of niet gecontroleerd. Wat u na de controle heeft bewerkt, telt mee.
- Bronnen: bewerkt na controle (oranje, met een potlood): de controle vond alles terug, maar u heeft daarna zinnen of formulierantwoorden bewerkt. Die zijn niet opnieuw gecontroleerd.
- Bronnen niet gecontroleerd (omlijnd, met een vraagteken): de controle heeft niet kunnen draaien (zie hieronder).
Ziet u geen label en geen symbolen bij een rapport, dan zijn de bronnen niet gecontroleerd, of bevat het rapport niets om te controleren.
Automatische correcties
Een zin die niet gevonden wordt, krijgt hooguit één automatische correctiepoging: het programma herschrijft de zin zodat hij wel overeenkomt met het transcript, of haalt hem weg. De nieuwe zin wordt daarna opnieuw gecontroleerd. Er is nooit een tweede ronde. Dat geldt niet voor de UWV-formulieren voor de werkgever en voor sjablonen waarvan de beschrijving of de veldinstructies ‘medische term(en)’ of ‘medische terminologie’ noemen, zoals enkele Arbo-sjablonen. Daar blijft een niet-gevonden zin gemarkeerd staan als aandachtspunt en wordt hij niet automatisch herschreven (zie Grenzen van de controle). Maakt u zelf een sjabloon dat naar de werkgever gaat, zet dan in de beschrijving dat er geen medische termen in mogen; anders worden niet-gevonden zinnen wel automatisch herschreven.
Elke correctie blijft zichtbaar in een melding onder het onderdeel, met de reden (bijvoorbeeld Automatisch aangepast: niet gevonden in het transcript.), de oorspronkelijke tekst doorgestreept na Was: en de nieuwe tekst na Nu:. Is de zin weggehaald, dan ontbreekt Nu:. Wilt u de oorspronkelijke tekst terug, dan neemt u die zelf over.
Bij een formulier wordt een aangevinkt antwoord dat niet gevonden wordt, automatisch uitgevinkt. Ook dat wordt gemeld, met de reden (bijvoorbeeld Automatisch uitgevinkt) en de vraag waar het antwoord bij hoorde.
Een correctie mag nooit een andere, wel gevonden zin wijzigen of weghalen. Doet de correctie dat toch, dan wordt die voor het hele onderdeel geweigerd en blijft de oorspronkelijke tekst staan. Kon de correctieronde niet worden uitgevoerd, dan ziet u Niet alle zinnen konden automatisch worden gecorrigeerd. Op formulieren en sjablonen zonder correctieronde (zie hierboven) verschijnt die melding niet, omdat daar geen zin wordt herschreven. Een zin die niet is gecorrigeerd, blijft altijd gemarkeerd als niet gevonden.
Niet gecontroleerd
De controle beoordeelt de zinnen in de tekst van een rapport en de aangevinkte antwoorden op een formulier. Heeft ze zo'n zin of antwoord niet beoordeeld, dan heet dat niet gecontroleerd, en nooit gevonden. Vrije tekst bij een aangevinkt antwoord van een keuzevraag en antwoorden in tabelvorm vallen buiten de controle en krijgen helemaal geen markering (zie Grenzen van de controle). Niet gecontroleerd ziet u in deze gevallen:
De controle kon niet draaien
Duurde het schrijven te lang, of ging de controle mis, dan staat er Bronnen niet gecontroleerd met de reden. Het rapport zelf is dan gewoon beschikbaar, maar zonder controle. Genereer het rapport opnieuw als u de bronnen gecontroleerd wilt hebben.
Een deel is niet beoordeeld
Heeft de controle niet elke zin of elk antwoord beoordeeld, bijvoorbeeld bij een zeer lang rapport, dan telt de samenvatting die apart (3 niet gecontroleerd).
U heeft een zin bewerkt
Een zin die u aanpast, wordt niet opnieuw gecontroleerd. Het onderdeel meldt dan Bronnen gelden voor de gegenereerde tekst; bewerkte zinnen zijn niet gecontroleerd.
Kopiëren, exporteren en versturen
Staan er nog zinnen in die niet gevonden zijn, dan waarschuwt ProceLexa u bij kopiëren, bij het downloaden van een ingevuld formulier en bij versturen, bijvoorbeeld 2 zinnen zijn niet gevonden in het transcript. Controleer ze voor u kopieert. Het is een waarschuwing, geen blokkade: u beslist zelf. De markeringen gaan niet mee in de gekopieerde tekst.
Grenzen van de controle
De controle helpt u gericht nakijken. Ze vervangt uw eigen beoordeling niet. Houd rekening met het volgende:
- In het transcript is niet hetzelfde als juist. De controle zegt of iets gezegd is, niet of het medisch klopt. Een fout in het transcript, zoals een verkeerd verstaan woord of getal, werkt door. Controleer daarom ook het transcript.
- Wat ontbreekt, ziet de controle niet. Ze beoordeelt wat er in het rapport staat. Of iets belangrijks uit het gesprek is weggelaten, controleert u zelf.
- De controle is zelf AI en kan zich vergissen, in beide richtingen: een zin kan ten onrechte gevonden of ten onrechte niet gevonden heten.
- Sommige formulieren en sjablonen worden niet automatisch herschreven. Dat zijn de UWV-formulieren voor de werkgever en sjablonen waarvan de beschrijving of veldinstructies ‘medische term(en)’ of ‘medische terminologie’ noemen. Een herschreven zin zou daar een functionele omschrijving kunnen vervangen door een medische term. Een zin die niet gevonden wordt, blijft daarom gemarkeerd staan als aandachtspunt, zonder automatische herschrijving, en de melding Niet alle zinnen konden automatisch worden gecorrigeerd. verschijnt dan niet. Een aangevinkt antwoord dat niet gevonden wordt, wordt wel uitgevinkt; dat kan alleen informatie weghalen.
- Bij keuzevragen telt alleen het aangevinkte antwoord. Vrije tekst bij een aangevinkt antwoord van een keuzevraag en antwoorden in tabelvorm worden niet gecontroleerd en krijgen geen markering. Controleer die tekst dus altijd zelf.
- De compliance-controle is een aparte toets. Op UWV-formulieren voor de werkgever toetst die (op abonnementen met compliance-controle) ook aan een ingebouwde regel tegen medische informatie. Die toets kan een functionele formulering ten onrechte als medisch aanmerken, en kan een medische formulering missen. Beoordeel elke melding zelf. Lees meer over compliance-regels.
Gerelateerde onderwerpen
Rapporten genereren
Hoe u een rapport genereert, wat u controleert en wat u doet als het resultaat niet klopt.
Transcript controleren
De bronnen komen uit het transcript. Een fout in het transcript werkt door in het rapport en in de controle.
Compliance-regels
De compliance-controle is een aparte toets van het rapport aan regels. Lees hoe die werkt.
Quality & Safety Sheet
Het formele overzicht van beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van ProceLexa.